Terma & Syarat max855

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan max855 ("Syarikat", "kami", "platform"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web max855.pro beserta semua perkhidmatan, permainan, ciri dan kandungan yang terdapat di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform max855, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini secara keseluruhannya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform max855. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemas kini terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Dalam Perjanjian ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteksnya menghendaki makna yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web max855.pro dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh max855 termasuk permainan kasino, slot, dan pertaruhan sukan.
• "Pengguna" / "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform max855.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform max855 bagi tujuan mengakses perkhidmatan yang disediakan.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun Pengguna pada mana-mana masa, tidak termasuk wang bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang wang percuma, putaran percuma, cashback atau insentif lain yang diberikan oleh max855 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali wang bonus perlu dipertaruhkan sebelum ia boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" — merujuk kepada proses "Know Your Customer" iaitu prosedur pengesahan identiti yang wajib dilakukan oleh max855 selaras dengan piawaian antarabangsa pencegahan pengubahan wang haram.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada keseluruhan tawaran max855 termasuk permainan kasino langsung, slot video, pertaruhan sukan, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan semua ciri lain yang terdapat di platform.
• "MYR" / "RM" — merujuk kepada Ringgit Malaysia, mata wang rasmi yang digunakan untuk semua transaksi kewangan di platform max855.
• "Pengubahan Wang Haram" — merujuk kepada aktiviti menggunakan platform perjudian bagi tujuan mencuci wang atau memindahkan dana daripada sumber haram, yang merupakan jenayah di bawah undang-undang Malaysia.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform max855, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara serentak:

3.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. max855 menguatkuasakan had umur ini dengan ketat dan berhak meminta dokumen pengesahan umur (seperti kad pengenalan atau pasport) pada bila-bila masa. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua wang dalam akaun tersebut akan dirampas.

3.2 Syarat Kewarganegaraan & Lokasi

Platform max855 direka khusus untuk melayani pemain di Malaysia. Pengguna yang mengakses platform dari negara atau wilayah yang mana penggunaan perkhidmatan judi dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan berbuat demikian atas risiko sendiri. max855 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform di kawasan sedemikian.

3.3 Kapasiti Undang-undang

Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap, yang berada di bawah kawalan mahkamah, atau yang mempunyai sekatan undang-undang terhadap aktiviti kewangan tidak layak menggunakan platform max855.

3.4 Pengecualian Kakitangan

Kakitangan, kontraktor, rakan kongsi perniagaan dan ahli keluarga terdekat (sehingga darjah pertama) individu yang bekerja untuk atau bersama max855 tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform sebagai pemain.

Proses pendaftaran akaun max855 adalah mudah dan direka untuk memberikan akses pantas kepada pemain Malaysia sambil mengekalkan piawaian keselamatan yang tinggi.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda diwajibkan untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat lain yang diperlukan. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan akaun segera.

4.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan mengendalikan satu (1) akaun aktif di max855 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain — adalah dilarang keras. max855 menggunakan teknologi pengesan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda dan berhak membekukan atau menamatkan semua akaun berkenaan.

4.3 Pengesahan KYC

Bagi mematuhi piawaian pencegahan pengubahan wang haram (AML) antarabangsa, max855 mungkin memerlukan pengguna untuk melalui proses pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran atau apabila had transaksi tertentu dicapai. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat kediaman (bil utiliti atau penyata bank terkini)
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit
• Sebarang dokumen sokongan lain yang diminta oleh pasukan keselamatan max855

4.4 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Sila hubungi pasukan sokongan max855 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran terhadap akaun anda. max855 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat akaun mereka sendiri.

max855 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan deposit dan pengeluaran pemain tempatan.

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

Platform max855 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT.

5.2 Had Deposit & Pengeluaran

Deposit minimum di platform max855 adalah RM10 bagi setiap transaksi. Had maksimum deposit dan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Maklumat had terkini boleh diperoleh daripada bahagian "Kewangan" dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

5.3 Masa Pemprosesan

• Deposit: Kredit serta-merta bagi kebanyakan kaedah pembayaran elektronik (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX). Deposit kripto mungkin mengambil masa bergantung kepada pengesahan rangkaian blok.
• Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja. max855 berusaha untuk memproses pengeluaran secepat mungkin, tertakluk kepada penyiapan semakan keselamatan yang diperlukan.

5.4 Mata Wang

Semua transaksi di platform max855 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR / RM) melainkan dinyatakan sebaliknya. Transaksi dalam mata wang asing akan ditukar kepada MYR pada kadar pertukaran semasa yang ditentukan oleh max855 pada masa transaksi berlaku.

5.5 Caj & Yuran

max855 tidak mengenakan caj tersembunyi ke atas deposit. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran transaksi mereka sendiri. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak terma penyedia pembayaran masing-masing sebelum membuat transaksi.

max855 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

6.1 Syarat Am Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan
• Keperluan pertaruhan, tempoh sah dan had pertaruhan maksimum bagi setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai yang boleh ditukar secara langsung
• max855 berhak membatalkan bonus dan/atau kemenangan yang diperoleh jika terbukti berlaku penyalahgunaan

6.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi, memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus max855 — termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan akaun berganda untuk menuntut bonus pelbagai kali, pertaruhan arbitraj, atau kerjasama dengan pengguna lain untuk memenuhi syarat pertaruhan secara artifisial — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa bayaran balik.

6.3 Perubahan Promosi

max855 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi atau tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Bonus yang telah ditebus sebelum sebarang perubahan akan diproses mengikut terma asal promosi tersebut.

Semua permainan yang terdapat di platform max855 — termasuk kasino langsung, slot video, permainan meja dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing yang boleh diakses dalam bahagian bantuan platform.

7.1 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem max855 adalah muktamad dan mengikat. Sistem Random Number Generator (RNG) yang digunakan oleh max855 telah diaudit secara bebas untuk memastikan kerawakan dan keadilan setiap hasil permainan. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan permainan yang telah dicatatkan dalam sistem.

7.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesuatu permainan sedang berjalan, max855 berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun pengguna. max855 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kemenangan yang dituntut semasa berlakunya gangguan sistem yang terbukti.

7.3 Pertaruhan Sukan

Pertaruhan sukan di max855 merangkumi pelbagai sukan popular termasuk Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), UFC, bola sepak antarabangsa dan banyak lagi. Semua odd pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan diterima oleh sistem. max855 berhak menolak atau mengehadkan sebarang taruhan tanpa perlu memberikan sebab.

Semua pengguna max855 dijangka untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, hormat dan mematuhi undang-undang pada setiap masa semasa menggunakan platform.

8.1 Aktiviti yang Dilarang

Pengguna dilarang keras untuk:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform max855
• Cuba menggodam, mengakses tanpa kebenaran, atau mengganggu sistem dan pelayan max855
• Menyebarkan virus, perisian hasad, atau kod berbahaya melalui platform
• Menipu, mengelirukan, atau mengeksploitasi pengguna lain
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan atau bertutur dengan cara yang tidak sopan kepada kakitangan max855
• Cuba memanipulasi keputusan permainan melalui sebarang cara teknikal atau perjanjian kolusi

8.2 Akibat Pelanggaran

Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam seksyen ini boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara akaun, penamatan kekal akaun, perampasan baki akaun dan/atau tindakan undang-undang mengikut keterukan pelanggaran tersebut.

9.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh meminta penutupan akaun max855 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan akaun diproses, semua transaksi yang belum selesai akan diselesaikan terlebih dahulu dan baki wang sebenar (bukan bonus) yang layak akan dipulangkan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran standard.

9.2 Penamatan oleh max855

max855 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, sekiranya terdapat alasan yang munasabah termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma & Syarat ini, aktiviti penipuan, atau atas permintaan pihak berkuasa undang-undang.

9.3 Pengecualian Diri

Pengguna yang ingin berehat daripada perjudian boleh menghubungi pasukan sokongan max855 untuk mengaktifkan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) bagi tempoh tertentu atau secara kekal. max855 menghormati keputusan pengguna untuk mengecualikan diri dan akan memproses permintaan tersebut dengan segera.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, max855 dan pegawai, pengarah, pekerja serta ejennya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan max855
• Kerugian data akibat kegagalan perkakasan atau perisian pihak ketiga
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Kandungan atau pautan yang disediakan oleh pihak ketiga

Semua kandungan, reka bentuk, logo, nama jenama, perisian, grafik, teks, imej dan elemen lain yang terdapat di platform max855 adalah hak milik eksklusif max855 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda niaga dan harta intelek yang berkaitan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menerbitkan semula, menjual, melesenkan, mengubah suai atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana bahagian kandungan platform max855 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada max855.

Penggunaan nama "max855" atau mana-mana tanda niaga berkaitan untuk tujuan komersial, pengiklanan atau peribadi tanpa kebenaran adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

max855 komited sepenuhnya terhadap perjudian yang bertanggungjawab dan menganggap hal ini sebagai kewajipan sosial yang penting. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan menjadi punca tekanan atau masalah kewangan.

12.1 Komitmen max855

• Menguatkuasakan had umur minimum 21 tahun dengan ketat
• Menyediakan alat pengecualian diri (self-exclusion) yang mudah diakses
• Membolehkan pengguna menetapkan had deposit harian, mingguan dan bulanan
• Menyediakan had masa sesi bermain atas permintaan pengguna
• Mengenal pasti pengguna yang mungkin mengalami masalah perjudian dan menawarkan bantuan

12.2 Sumber Bantuan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Anda boleh menghubungi Talian Kasih 15999 (perkhidmatan kaunseling kebangsaan Malaysia, tersedia 24/7) atau merujuk kepada sumber sokongan antarabangsa seperti GamCare untuk mendapatkan panduan dan sokongan.

max855 berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan platform max855 yang berterusan selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform max855 akan ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut prinsip undang-undang yang berkaitan. max855 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian antarabangsa dan mematuhi piawaian perlindungan pengguna yang diiktiraf secara antarabangsa.

14.1 Prosedur Aduan

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan platform max855, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi pasukan sokongan pelanggan max855 melalui live chat atau e-mel dengan menyatakan butiran pertikaian secara terperinci
2. max855 akan menyiasat aduan anda dalam tempoh 5 hari bekerja dan memberikan respons bertulis
3. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan awal, anda boleh memohon semakan semula oleh pihak pengurusan kanan max855
4. Semua aduan akan dikendalikan dengan saksama, telus dan dalam masa yang munasabah

14.2 Klausa Pemisahan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan disingkirkan atau dihadkan setakat minimum yang diperlukan, manakala peruntukan-peruntukan lain dalam Perjanjian ini akan terus berkuat kuasa dan mengikat sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform max855, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform max855
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu & English
• Masa Respons E-mel: Dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja